Vous avez déjà (presque) toutes les réponses !
Je n'en finis pas de m'étonner de la richesse intérieure des entreprises. Les solutions, les réponses sont là, attendant d'être écoutées et suivies d'action. Je vous aide à les faire émerger. En pratiquant la construction en intelligence collective, vous appréhendez concrètement les méthodes et vous apprenez ensemble. Les progrès sont rapides et visibles.
J'organise et j'anime pour vous des Master Mind pour vos Collèges de Directions, CODIR, COMEX, CA ou vos collectifs de BU, pôle d'activité ou association.
Parmi les sujets travaillés : organisation & performance de la gouvernance, leadership clients (offre, marketing des l'offre, expérience clients), expérience collaborateurs (digitalisation, engagement, organisation apprenante, empowerment), leadership de transformation, performance managériale et labellisation GPTW2 (Great People To Work With).
Travailler votre expérience clients est un de mes chantiers préférés. Se poser collectivement en face du parcours, aller chercher du feedback, identifier les creux, les pleins et les bosses, devenir clairvoyants ensemble et imaginer les solutions. Mesurer enfin les performances
J'utilise notamment la matrice des 3C : Cesser, Changer, Créer et la méthode des 4 temps.
Un trés beau chantier qui améliore le recrutement, la fidélisation, mais aussi la performance opérationnelle et la satisfaction des équipes.
Un chantier à travailler en intelligence collective et qui n'omet pas la gestion de projet, le développement des compétences et la gestion du knowledge management et de la donnée.
Une direction bien organisée, alignée sur le sens commun et consciente tant de ses enjeux que de ses performances, est garante de la pérennité et de la vitalité de l'entreprise.
Un chantier collectif souvent négligé et pourtant : prendre le temps de travailler le dispositif de gouvernance est un des 5 chantiers des transformations réussies.